l00 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আমরা l00 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করছি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়, এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

আমরা l00 এ আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল এবং আর্থিক তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

আমরা l00 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি l00 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়। আমরা এই ডেটা আইনি কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা l00 এ আপনার বাংকিং বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন। এতে আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সংযোগ তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র বিশেষ টোকেন যা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। এই তথ্য অতি-এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।

গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস

আমরা l00 এ আপনার সমস্ত গেম খেলা, বাজি, জয় এবং ক্ষতির রেকর্ড রাখি। এটি শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে নয়, বরং জালিয়াতি সনাক্ত করতেও সাহায্য করে। যখন আপনি ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখের মতো উত্সবের সময় বেটিং করেন, আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন নিরীক্ষণ করি যা জালিয়াতি নির্দেশ করতে পারে।

ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য

আমরা l00 এ আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার ফোনের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য। এটি আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ চাই। এটি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা রাজশাহী থেকে অপ্রত্যাশিত লগইন রোধ করে।

• আমরা আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করি না, শুধুমাত্র সাধারণ অঞ্চল পর্যন্ত।
• আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস l00 এর বাইরে ট্র্যাক করি না।
• কোনো কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করে না।

কমিউনিকেশন এবং সাপোর্ট রেকর্ড

যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা একটি টিকেট খোলেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি। এটি আপনার সমস্যার ট্র্যাক রেকর্ড রাখতে এবং ভবিষ্যতে একই ধরনের সমস্যা আরও দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে। এই রেকর্ডগুলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আমরা l00 এ আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

পরিষেবা সরবরাহ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা

আমরা l00 এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে পারি বা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি করতে পারি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা l00 এ আপনার ডেটা ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে। আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নতুন অবস্থান থেকে আকস্মিক লগইন চিহ্নিত করে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা l00 এ বাংলাদেশের সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি, নিরাপত্তা পরিমাপ এবং গোপনীয়তা অনুশীলন সবই স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী সেট করা হয়েছে। IPL বা BPL খেলার সময় অথবা ঈদ-উল-আযহার মতো বড় ইভেন্টের সময়ও, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস করি না।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা l00 এ আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতির সাথে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতো) আপনার আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে আপনার বাংকিং তথ্য পায়। আমরা তাদের আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে প্রয়োজন করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন

আমরা l00 এ SSL/TLS ব্যবহার করি আপনার ডেটা সংক্রমণ নিরাপদ করতে, যেমন আপনি একটি ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করছেন।

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার শারীরিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে এবং ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের চাকরি করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা l00 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বীকন ব্যবহার করি না যা আপনার গতিবিধি l00 এর বাইরে অনুসরণ করে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

আপনার l00 অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের ডেটা ধারণ আইন অনুযায়ী মুছে ফেলব। বেটিং রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত রাখা হয়।

যোগাযোগ এবং বিপণন

আমরা l00 এ আপনার ইমেল বা এসএমএস-এ প্রচার অফার পাঠাতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সাইন আপ করার সময় অপ্ট-ইন করেন। আপনি যেকোনো বার্তায় থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ক্লিক করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই বার্তাগুলি বন্ধ করতে পারেন। আমরা এমন নির্দিষ্ট অফার পাঠাই যা আপনার খেলার ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক, কিন্তু আমরা কখনো আপনার অগ্রাধিকার সম্পর্কে অনুমান করি না।

সাইটজুড়ে ডেটা স্থানান্তর এবং ব্যাকআপ

আমরা l00 এ নিয়মিত আপনার ডেটার ব্যাকআপ তৈরি করি প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। এই ব্যাকআপগুলি মূল সার্ভারের মতো একই স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা সহ সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করি না যদি না আইন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা l00 এ এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শেষে আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি। আপনি যখন নতুন নীতি স্বীকার করেন, তখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।

আরও তথ্য এবং সম্পর্কিত গাইড

আমরা l00 এ স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া অত্যন্ত সহজ করেছি কারণ এটি বাংলাদেশে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনার অনলাইন পেমেন্ট অ্যাপ থেকে 'Send Money' অপশন বেছে নিন এবং আমাদের স্থানীয় পেমেন্ট মার্চেন্ট নম্বরে অর্থ পাঠান — অনুমতি দেওয়ার পর সেই অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার l00 ওয়ালেটে জমা হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই, এবং আপনি যে কোনো সময় যে কোনো পরিমাণে জমা দিতে পারেন যতক্ষণ না আমাদের সর্বোচ্চ প্রতিদিনের সীমায় পৌঁছান। যদি মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন ব্যর্থ হয়, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দেয় — আপনাকে কিছু করতে হবে না।

অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট হল মোবাইল ব্যাংকিংের বিকল্প যা আমরা l00 এ সমানভাবে সমর্থন করি এবং অনেক খেলোয়াড় এই পদ্ধতিগুলি পছন্দ করে। স্থানীয় মাধ্যম ব্যবহার করার জন্য, আপনার অনলাইন পেমেন্ট অ্যাপ খুলুন, 'Cash Out' নির্বাচন করুন এবং আমাদের মার্চেন্ট আইডি প্রবেশ করান — লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার PIN প্রদান করুন এবং অর্থ l00 তে পৌঁছায়। একইভাবে, স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে 'স্থানীয় মাধ্যম Cash Out' নির্বাচন করতে পারেন এবং আমাদের মার্চেন্ট নম্বরে পাঠাতে পারেন। উভয় পদ্ধতি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং এনক্রিপ্ট করা, এবং লেনদেন সাধারণত মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমাদের l00 প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল-প্রথম ডিজাইন করা হয়েছে কারণ আমরা জানি আমাদের বেশিরভাগ খেলোয়াড় স্মার্টফোন ব্যবহার করেন। আপনি একটি PWA (Progressive Web App) সংস্করণ ব্যবহার করতে পারেন যা একটি নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনের মতো অনুভব করে — আপনার স্ক্রিনে একটি শর্টকাট যোগ করুন এবং অফলাইন মেনু অ্যাক্সেস করতে পারবেন। ইন্টারফেস ছোট স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, বড় বোতাম এবং সহজ নেভিগেশন সহ যাতে আপনি দ্রুত লাইভ ক্যাসিনোতে যেতে পারেন বা ক্রিকেট বাজি রাখতে পারেন। আমরা নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি যা নতুন বৈশিষ্ট্য এবং কর্মক্ষমতা উন্নতি যোগ করে।

যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দু